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Comunicare a tutti

Il valore di una svolta Sì, sono un comunicatore digitale. L’ho sempre fatto. Lo continuo a fare. Per venticinque anni l’ho fatto nella più grande multinazionale del pianeta, la Chiesa Cattolica, portando il messaggio del Vangelo fino agli estremi confini e, soprattutto, a chi non ne voleva sapere. Quest’incredibile esperienza mi ha insegnato a comunicare veramente a tutti, soprattutto ad ascoltare quelli che sono distanti, che non la pensano come vorrebbe l’azienda di turno, ma che sono comunque persone ricche e profonde. Non sono clienti, non sono utenti... e nemmeno buyer personas. Sono persone. Anche una solo di loro vale tutta la fatica! Si può fare uno sforzo incredibile anche per una sola persona. E vale la pena curare ogni dettaglio anche per una sola persona. Sì, proprio in quei venticinque anni ho scoperto come al di à di molte parole, molti dicono di occuparsi delle persone, ma in realtà si preoccupano della loro immagine e della loro reputazione. In fin dei conti della l…

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